Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki uczestnictwa w wyjazdach organizowanych przez Quad Trip. Dokładamy wszelkich starań, aby dane naszych klientów były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Quad Trip, ul. Normandzka 15, 30-383 Kraków, Polska. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, kontaktu z klientem oraz świadczenia usług związanych z organizacją wyjazdów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych
Podczas rezerwacji wyjazdu oraz korzystania z serwisu, klient może być proszony o podanie takich danych jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, dane do faktury. Dane są zbierane wyłącznie w celach:
realizacji zamówienia,
komunikacji związanej z organizacją wyjazdu,
rozpatrywania reklamacji,
marketingowych, wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
3. Przekazywanie i udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa oraz realizacji usług (np. ubezpieczenie, rezerwacje noclegów). W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych oraz z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
4. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Użytkownik ma także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
5. Pliki cookies i dane techniczne
Serwis korzysta z plików cookies w celu poprawnego działania strony, analizy statystyk oraz dostosowania treści do użytkownika. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Korzystanie z serwisu oznacza zgodę na ich stosowanie.
6. Zasady uczestnictwa w wyjazdach
Każdy uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń przewodników oraz korzystania ze sprzętu zgodnie z instrukcją.
Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w wyjazdach wyłącznie pod opieką osoby dorosłej lub za pisemną zgodą rodzica/opiekuna.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania regulaminu lub działania na własne ryzyko uczestnika.
Uczestnik zobowiązuje się do pokrycia kosztów naprawy sprzętu uszkodzonego w wyniku rażącego zaniedbania.
7. Rezerwacje, płatności i zwroty
Rezerwacja miejsca jest wiążąca po wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty wskazanej w ofercie.
W przypadku rezygnacji z wyjazdu na minimum 7 dni przed terminem rozpoczęcia, uczestnikowi przysługuje zwrot zaliczki.
W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed wyjazdem, zaliczka nie podlega zwrotowi (wyjątki rozpatrywane są indywidualnie).
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, programu lub odwołania wydarzenia w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak siła wyższa, zagrożenia pogodowe lub inne niezależne okoliczności.
8. Zdjęcia i materiały z wyjazdów
Podczas wyjazdów mogą być wykonywane zdjęcia oraz filmy w celach dokumentacyjnych i promocyjnych. Uczestnik, który nie wyraża zgody na publikację swojego wizerunku, powinien poinformować o tym organizatora przed rozpoczęciem imprezy. Materiały nie będą udostępniane osobom trzecim.
9. Reklamacje i zgłoszenia
Reklamacje dotyczące organizacji wyjazdu można składać pisemnie w terminie do 14 dni od zakończenia imprezy. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
Udział w wyjeździe oraz korzystanie z serwisu internetowego oznacza akceptację niniejszej polityki i regulaminu.
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie, które będą publikowane na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.